Termeni și condiții
Ultima actualizare: 25 septembrie 2026 · versiunea 1.2
Furnizorul platformei este NETADOR S.R.L., BLD. ALEXANDRU LĂPUŞNEANU nr. 179A, et. 1, ap. 9, Constanța, 900419, România. Capital social: 5.000 lei, integral vărsat. Nr. registrul comerțului: J2023003619134. CUI: 49044018; cod TVA: RO49044018; EUID: ROONRC.J2023003619134. Contact: contact@tria.ro. În acest document, societatea este denumită „Furnizorul”, iar „Tria” sau „Platforma” desemnează serviciul disponibil la tria.ro.
Definiții și domeniu
„Utilizator” înseamnă persoana care accesează Platforma. „Proprietate” înseamnă unitatea de cazare prezentată, iar „Operatorul cazării” este persoana care o administrează și prestează serviciul de cazare. „Beneficiar profesional” înseamnă persoana care contractează serviciile Platformei în cadrul activității sale profesionale. Calitatea de consumator se stabilește potrivit legii, nu doar după denumirea atribuită unui cont.
Acești termeni privesc utilizarea Platformei. Pentru serviciile plătite se aplică și oferta acceptată și contractul încheiat cu Beneficiarul profesional. Simplul acces la un profil nu constituie o comandă, o rezervare sau acceptarea unui abonament.
Serviciul Tria și rezervările
Tria oferă informații despre cazări, locuri și experiențe din România, profiluri publice și un asistent AI. Informațiile provin din profiluri, materiale ale proprietăților, surse publice și prelucrări editoriale sau automate. Interpretările despre atmosfera locului nu constituie clasificări oficiale sau dovada unei vizite personale.
Tria nu este prestatorul cazării. Chatul nu face rezervări, nu confirmă disponibilitatea și nu trimite mesaje proprietății. Rezervarea, plata sejurului, factura, anulările și restituirile se stabilesc direct cu proprietatea sau platforma externă aleasă. Tria nu încasează plata sejurului.
Asistentul AI
În chat interacționezi cu asistentul AI Tria, nu cu recepția cazării sau cu un operator uman. Asistentul utilizează inteligență artificială și informațiile din profilul cazării și din conversație și poate formula răspunsuri greșite ori incomplete. Verifică direct disponibilitatea, prețul total, condițiile și informațiile esențiale înainte de rezervare.
Nu trimite parole, date de card, acte de identitate sau informații medicale. Chatul nu este serviciu de urgență. Butoanele telefon, WhatsApp și website deschid canale distincte; verifică destinatarul înainte de a trimite un mesaj. Opțiunea Claude + Tria deschide un serviciu AI extern, cu propriile condiții.
Prețuri, afiliere și prezentare
Tarifele și dotările afișate pot varia și pot proveni din informații publicate anterior. O ofertă sau un răspuns AI nu reprezintă o rezervare confirmată. Unele linkuri, inclusiv către parteneri de rezervare, sunt de afiliere și pot genera un comision pentru Tria. Condițiile finale sunt cele comunicate de partener. Abonamentul pentru un profil complet este distinct de plata sejurului și de relațiile de afiliere.
Profiluri gratuite și servicii pentru cazări
Listarea de bază și revendicarea profilului sunt distincte de serviciile plătite. Reprezentantul trebuie să aibă dreptul de a administra proprietatea. Verificarea unui cont sau revendicarea unei pagini nu constituie o garanție generală privind calitatea, siguranța ori autorizarea cazării.
Profilul complet oferă funcțiile prezentate în oferta acceptată: organizarea conținutului, pagina publică, date structurate, contact direct și suportul convenit. Nu garantăm poziții în motoarele de căutare, recomandări din partea unor sisteme AI externe sau un număr de rezervări. Oferta publică de lansare este de 365 lei/an, facturat anual; suma totală, regimul TVA, data activării, serviciile incluse și condițiile reînnoirii se comunică în oferta de contractare înainte de acceptare sau plată.
Revendicarea nu autorizează automat o debitare. Orice reînnoire automată trebuie descrisă și acceptată expres. Modificările de preț nu se aplică retroactiv perioadelor plătite. Condițiile individuale ale serviciului profesional se transmit pe suport durabil; aceste informații generale nu înlocuiesc oferta acceptată. Drepturile imperative aplicabile beneficiarului rămân valabile.
Conținut și drepturi
Persoana care furnizează texte, fotografii, mărci sau date trebuie să dețină drepturile și temeiurile necesare. Aceasta permite folosirea materialelor pentru găzduirea, afișarea, indexarea și prelucrarea necesare profilului și răspunsurilor informative Tria. Această utilizare nu transferă proprietatea materialelor și nu acordă implicit dreptul de antrenare a unor modele generale.
Sunt interzise impersonarea unei proprietăți, informațiile înșelătoare, încălcarea drepturilor, accesul neautorizat și abuzul tehnic. Tria poate corecta sau restricționa conținutul pentru încălcări, fraudă, risc de securitate ori obligații legale, în mod proporțional și motivat. Drepturile asupra materialelor terților nu dispar pentru că sunt publice pe internet.
Sesizări și moderare
Pentru erori, conținut posibil ilegal sau încălcarea drepturilor, scrie la contact@tria.ro. Indică URL-ul exact, motivul și informațiile necesare evaluării, datele de contact unde sunt necesare și, pentru notificările formale de ilegalitate, declarația de bună-credință privind exactitatea informațiilor. Respectăm excepțiile legale privind identitatea notificatorului. Nu cerem o semnătură calificată pentru orice sesizare.
Evaluăm notificările și comunicăm decizia și posibilitățile de contestare în condițiile legii. O sesizare nu dovedește automat ilegalitatea. Restricțiile se motivează când legea o cere, inclusiv rolul automatizării, dacă există. Poți solicita reanalizarea la aceeași adresă, fără a pierde dreptul de a sesiza autoritățile sau instanțele.
Răspunderea pentru Platformă și serviciile terților
Furnizorul răspunde pentru propriile obligații privind Platforma și protecția datelor, în condițiile legii. Operatorul cazării și partenerul extern răspund pentru serviciile lor. Furnizorul nu garantează verificarea independentă a fiecărei informații furnizate de terți, însă analizează sesizările și corectează erorile pentru care răspunde. Folosirea unei surse externe sau a inteligenței artificiale nu înlătură răspunderea pentru propriile afirmații, prelucrări sau omisiuni.
Platforma poate avea întreruperi pentru mentenanță, defecțiuni sau evenimente externe. În lipsa unui nivel de serviciu convenit distinct, nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru prevenirea și remedierea incidentelor. O întrerupere sau o pierdere de date nu exclude automat răspunderea; aceasta se stabilește potrivit cauzelor, obligațiilor asumate și legii.
Nu sunt excluse sau limitate răspunderile pe care legea nu permite să le înlăturăm, inclusiv pentru prejudiciile materiale cauzate cu intenție ori din culpă gravă și pentru integritatea fizică, psihică sau sănătate, în condițiile legii. Drepturile consumatorilor și ale persoanelor vizate rămân neafectate. Utilizarea Platformei nu reprezintă renunțare la despăgubiri.
Modificarea termenilor
Furnizorul poate actualiza termenii pentru modificări legislative, schimbări ale funcțiilor sau modului de furnizare, cerințe de securitate și prevenire a abuzului ori corectarea unor erori. Versiunea și data actualizării sunt afișate. Modificările materiale ale relațiilor contractuale existente se comunică în prealabil, printr-un anunț vizibil și direct beneficiarilor contractuali, pe suport durabil, cu respectarea termenelor din contract și a celor obligatorii prevăzute de lege. Un termen mai scurt pentru măsuri urgente se aplică numai în condițiile permise de lege.
Modificările nu majorează retroactiv prețul perioadelor deja plătite și nu înlătură drepturi deja dobândite. Drepturile de refuz, încetare și regularizare a sumelor se exercită potrivit contractului și legii. Când este necesară acceptarea expresă, aceasta este solicitată distinct; simpla continuare a navigării nu o înlocuiește și nu constituie consimțământ pentru scopuri noi de prelucrare a datelor.
Legea aplicabilă și litigiile
Se aplică legea română, fără privarea consumatorilor de protecția normelor imperative aplicabile potrivit regulilor privind legea aplicabilă. Părțile pot încerca o soluționare amiabilă prin contact@tria.ro, fără ca această încercare să condiționeze accesul la instanțe, autorități sau măsuri urgente și fără să suspende automat termenele legale.
În raporturile cu consumatorii sunt păstrate instanțele și opțiunile de competență prevăzute de lege. În raporturile cu profesioniștii se aplică regulile legale de competență, în lipsa unei convenții distincte, valabile și acceptate în forma cerută de lege. Acești termeni nu impun tuturor utilizatorilor instanțele de la sediul Furnizorului.